利害關係人專區

利害關係人是與我們共存共榮的群體,大銀微系統與各利害關係人之間維持長期良好的互動。CSR 委員會不定期辦理經濟、社會及環境面向重大議題討論,由各部門分工負責利害關係人之溝通,且每年度至少一次向董事會報告與各利害關係人溝通情形,委員會已於 2022 年 5 月 31 日將年度利害關係人議合成果提報至董事會。

利害關係人 關注議題 溝通管道 回應方式 溝通頻率
員工
  • 經營績效
  • 勞雇關係
  • 創新研發
  • 人才培育
  • 職業安全衛生
  • 月會、公司內部網站、公開資訊觀測站、員工意見調查、勞資會議、 員工申訴信箱、職業安全衛生委員會議、 提案改善
月會向同仁說明公司經營概況 每月
公司重要決議即時公佈於公開資訊觀測站 不定期
鼓勵同仁創新提案並給予獎勵 每月
召開相關會議,與員工或員工代表面對面溝通 每季
將相關資訊公布於公司佈告欄或內部網站 不定期
針對特殊議題諮詢員工意見 不定期
提供員工申訴信箱,由專人處理員工反應事項 不定期
利害關係人 關注議題 溝通管道 回應方式 溝通頻率
客戶
  • 產品品質管理
  • 產品行銷發展
  • 供應鏈管理
  • 職業安全衛生
  • 電話及網路會議系統
  • 諮詢服務電話及信箱
  • 公司網站、手機通訊軟體
  • 各產業展覽及產品發表
顧客諮詢回饋及問題回覆 每日
不定期產品型錄發表 不定期
公司網站定期與不定期公告訊息  不定期
行動服務 App 提供規格選型 不定期
利害關係人 關注議題 溝通管道 回應方式 溝通頻率
股東
  • 經營績效
  • 產品行銷發展
  • 產品品質管理
  • 創新研發
  • 股東會
  • 法人說明會
  • 公司網站
  • 公開資訊觀測站
召開股東常會,與股東面對面溝通 每年
與投資人溝通公司財務業務相關議題 不定期
設置投資人關係聯絡窗口,回應投資人關切議題 不定期
公司重要決議即時公佈於公開資訊觀測站 不定期
利害關係人 關注議題 溝通管道 回應方式 溝通頻率
供應商
  • 產品行銷發展
  • 產品品質管理
  • 供應鏈管理
  • 職業安全衛生
  • 供應商實地稽核與輔導
  • 供應商評鑑
  • 供應商業務檢討會議
  • 公司網站
針對品質交期進行供應商評比 每年
供應商環境安全衛生評鑑與改善追蹤 每年
供應商風險評估 不定期
公司重要決議即時公佈於公開資訊觀測站 不定期
利害關係人 關注議題 溝通管道 回應方式 溝通頻率
承攬商
  • 產品品質管理
  • 職業安全衛生
  • 資通安全
  • 法規遵循
  • 承攬商實地稽核
  • 承攬商協議組織會議
  • 公文往來與互動
  • 公司網站
進行承攬商品質及環安衛輔導、巡廠走動管理 每月多次
定期辦理年度協議組織會議、執行入廠危害告知 每年
相關資訊公布於佈告欄或公司內部網站 不定期
定期搜尋網站訊息或參加座談、研討會 不定期
利害關係人 關注議題 溝通管道 回應方式 溝通頻率
當地社區
  • 職業安全衛生
  • 營運持續
  • 廢棄物管理
  • 能源耗用與管理
  • 職業安全衛生委員會議
  • 公開資訊觀測站
  • 公司網站
  • 企業社會責任報告書
召開會議討論說明 不定期
相關資訊公布於佈告欄或公司內部網站 不定期
公司重要決議即時公佈於公開資訊觀測站 不定期
相關資訊說明於企業社會責任報告書 每年
利害關係人 關注議題 溝通管道 回應方式 溝通頻率
社團團體
  • 創新研發
  • 經營績效
  • 社會參與
  • 勞雇關係
  • 產學合作及安排參訪活動 
  • 企業社會責任報告書
  • 公開資訊觀測站
  • 公司網站
合作研發專案、安排參與座談會與研討會 不定期
公司重要決議即時公佈於公開資訊觀測站 不定期
公司網站 不定期 
發行企業社會責任報告書 每年
利害關係人 關注議題 溝通管道 回應方式 溝通頻率
政府機關
  • 職業安全衛生
  • 環境保護
  • 能源耗用與管理
  • 廢棄物管理
  • 與公部門建立友善關係
  • 接受能資源輔導
  • 適時更新法規內容
  • 隨時關切廠商的運作管理
信件或電話往來互動 不定期
環安衛法規網站資訊 每月
定期互動訊息與接收資訊 每月
電話或實際現場會勘 不定期

利害關係人申訴管道

大銀微系統用心傾聽利害關係人的聲音,對利害關係人採取主動溝通的態度,透過企業社會責任網站、年報、企業社會責任問卷,等多元管道與利害關係人進行雙向互動交流,並設立內、外部可使用之申訴管道,藉此瞭解利害關係人關注的議題與訴求,並作出適度回應。

外部申訴管道

管理部

林先生

內部申訴管道

人力資源部

人力資源部

聯絡資訊

客戶

行銷管理

陳小姐

員工

人資部

林小姐

政府機關

管理部

林先生

社區

管理部

林先生

供應商

採購部

林小姐

股東及投資人

財務部

陳小姐